數碼化、系統化及自動化已是各大行業用作提升效率及利潤的必備工具，如何有效落實要靠一群同時擁有商業與資訊管理專業知識的人才，作為兩者的溝通橋樑，訂出切實可行方案。現於銀行從事資訊科技稽核工作的黎慶輝（Dick）指出，商界在許多層面都需要借助資訊管理，如分析及運用數據，以及監測可疑交易等。若企業管理與資訊科技人員彼此無法達成共識，將難以成事，同時擁有商業與資訊管理專業知識的人才便可發揮作用。
商業管理講求理論與經驗，資訊科技則以技術及解決問題為主，在現今科技廣泛應用的時代，企業需要以資訊科技代辦許多工作，小至食肆食客輪候次序或堂食外賣落單，大至金融機構處理數以千萬計的投資交易，市民已習慣在系統及自動化中進行，這些都是資訊科技發展的成果。
企業數碼化大勢所趨
Dick表示，資訊科技可替企業解決很多營運上的需要，如減省人手、提高工作效率及把數據轉化成有用的資訊等，是企業視之為重中之重的工作。過程需要由兼具商業與資訊管理專業知識的人才主導，「大型企業設有資訊科技部門，中小企可能外聘其他資訊科技公司處理，都要有商業與資訊管理專業知識的人才去溝通及管理，把企業管理層的構思化成可行的方案，再與資訊科技部門或公司溝通，亦要為系統作測試及管理，因為我們懂得兩方面的需要及知識，最適合作為兩者溝通的橋樑。」
處理得當，商機可以很大，「單是數據便涉及許多過程，包括收集數據，分析數據及使用數據作開拓商機之用。」數據的價值之高，已被視為超越了石油，如客戶消費模式數據，可分析出不同年齡層客戶的喜好，以及不同季節的消費模式等，讓企業可以針對性宣傳及控制入貨等，「但面對大量數據，也要先由資訊科技整理好數據，最後才由人手去做決策。」由此反映商業及資訊科技已密不可分的關係。
借助科技識別可疑交易
Dick現於銀行的合規部門工作，也需要大量資訊系統協助，才能成事。眾所周知在雷曼事件後，監管機構對包括銀行等金融企業的規範愈來愈多，也愈多愈複雜，金融業要不斷提升資訊系統來應付。如許多行業一樣，銀行及金融業的以系統處理業務的比例不斷提升，當中交易宗數像天文數字一樣，「單是一間銀行每日也可能有過千萬宗交易，涉及大小交易額，包括信用卡、投資買賣或轉帳存款等，不可能每宗交易都由人手去管理，必須要有精確的系統，把可疑或有需要跟進的交易顯示出來，再交由人手跟進。」
可疑或有需要跟進的交易可謂層出不窮，如有客戶過往沒有太多交易記錄的投資戶口忽然作大額交易，有客戶在外國使用信用卡購買高價貨品等，都需要處理，皆因這些不尋常交易可能涉及盜竊、洗黑錢或跨境罪案等。「若系統未能有效辨別出不尋常的交易，有機會導致客戶及銀行造成損失，更甚者可能是放生了罪犯」，證明商業及資訊科技的重要性。
他認為，同時擁有商業與資訊管理專業知識的人才的工作可行性十分廣泛，既可晉身企業管理層，也可從事資訊科技工作如網絡安全或數碼推廣等工作，甚至可加入近年大熱的金融科技行業，亦有人會透過進修取得會計師或財務策劃等資格，「會計師等專業人士也會利用與工作相關的系統協助工作。」
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黎慶輝（Dick）小檔案
‧ 香港城市大學資訊系統學系工商管理學士畢業
‧ 現於銀行資訊科技從事稽核工作
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