學以致用關顧支援 輔導員與學生同行 - 明報升學網

學以致用關顧支援 輔導員與學生同行

學生在成長路上遇到各種困難、挑戰和挫折,需要別人開解、關注和扶持。除了教師外,學生輔導員在這方面亦扮演着重要的角色。徐美瑜(Teresa)在香港樹仁大學(仁大)畢業後選擇擔任學生輔導員,曾協助患有自閉症的學生打開心扉,克服社交和學習上的問題。她表示,「學生輔導員的工作是要從心理層面幫助學生,協助他們了解自己的優點及找到自我價值。」

徐美瑜矢志以所學幫助有需要的人
徐美瑜矢志以所學幫助有需要的人

Teresa自言是求知慾強的人,喜歡閱讀各類型的書籍,尤其對心理學及哲學最感興趣。中學畢業後入讀仁大,選修輔導及心理學課程,接觸很多輔導及心理學的理論,從中發現了解自我的重要。她說:「每個人都是獨特,有其優點,即使有特殊教育需要的學生,縱然在某些表現或科目成績未如理想,但只要有適當的支援,建立自信心,也能有良好的發展。」

難忘助學生打開溝通門

在大學讀書期間,Teresa獲安排到小學實習,擔任學生輔導員,整整一年的實習期與學生同行,協助不少有特殊教育需要的學生在學業和其他方面得到進步,令她感到學生輔導員一職極有意義。「學生輔導員是輔導學生的第一線,除了處理由教師轉介的個案外,也需要主動出擊,跟校內學生溝通,留意他們是否需要情緒或其他方面的支援。」

她憶述,曾經有一名患有自閉症的學生,上課時心不在焉,老師覺得他不在聽課,與同學亦沒有任何交流。最嚴重的,是跟家人都沒有任何溝通對話,加上言語發展遲緩,鬧情緒時也只能以發脾氣的方式表達。Teresa利用大學課程教授的遊戲治療技巧跟該名學生溝通,逐步建立信任關係,慢慢地學生對她展現微笑及眼神接觸,更懂得拿起玩具及畫畫送給她,表現有顯著進步。後來,該名學生更能用言語邀請輔導員及其他同學一起遊玩,並向輔導員講述過去數星期發生的事情;上課也會回答老師的提問,與其他同學溝通之餘,也成為好朋友,學業成績突飛猛進。

細心聆聽 了解問題根源

Teresa幫助學生的同時,自己亦累積極其寶貴的工作經驗,這次經歷更令她確立從事學校輔導員的志向。由於她鍾情青少年工作,大學畢業後成為中學的學生輔導員。她表示,「中學生與小學生處於不同的成長階段,中學生不但思想行為較為成熟,也著重自我形象與朋輩關係,所以自己採用的手法也有不同,需要以單對單形式輔導。針對高年級學生,提供升學與就業輔導,以配合他們實際需要。」

Teresa曾輔導一名同時患有自閉症及過度活躍症的中學生,該名學生學業成績不太理想,又常常遲到。通過深入溝通和了解後,Teresa發現原來他的家庭背景較為複雜,累積許多心事加上對自己要求甚高,每逢遇到失敗便產生強大挫折感,導致情緒不穩。「這名學生受到很多問題的困擾,卻苦無傾訴的渠道,經輔導後情緒回穩,不再心事重重,可以重新專注學業,遲到情況亦大為改善。」

輔導對象層面廣 不愁出路

學生輔導員除獨自面對不同個案外,亦要與其他範疇的專家,包括社工、教育心理學家及言語治療師等緊密合作,在有需要時轉介個案,為學生提供全面輔導與支援。Teresa坦言,很多人混淆輔導員和社工的職能,其實輔導員較多以心理層面幫助學生找到自我價值及疏導情緒,社工則較擅長在資源層面上協助學生,輔導員與社工的工作可謂相輔相成。

Teresa直言,受疫情影響,學校曾一度停課,但對輔導員的需求仍然存在。「即使面授課堂改為視像教學,學校仍然運作,輔導員也要繼續以電話或視像等方式為學生提供輔導。」她表示,除了學校,長者和家庭服務機構都設有輔導員。若有志成為輔導員,其實不難找到合適的工作機會。

徐美瑜小檔案
.香港樹仁大學輔導及心理學(榮譽)社會科學學士課程畢業
.現職中學學生輔導員

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